Umumiy qoidalar

Ushbu shartlar Assenizator Xizmati (keyingi o'rinlarda "Pudratchi" deb yuritiladi) va xizmatlardan foydalanuvchi shaxs (keyingi o'rinlarda "Buyurtmachi" deb yuritiladi) o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi.

• Xizmat ko'rsatish shartlari O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq ishlab chiqilgan.
• Buyurtmachi xizmatga buyurtma berish orqali ushbu shartlarga to'liq rozilik bildiradi.
• Pudratchi har qanday vaqtda shartlarga o'zgartirish kiritish huquqini o'zida saqlab qoladi.

Xizmat turlari va tavsifi

Pudratchi quyidagi xizmatlarni taklif qiladi:

• Septik tozalash – xususiy va ko'p qavatli uylardagi septik tizimlarni tozalash.
• Zovurni tozalash – zovur tizimlarini loy va chiqindilardan tozalash.
• JBO chiqarish – jismoniy-biologik oqava chiqindilarni xavfsiz tarzda chiqarish.
• Korxona chiqindilari – sanoat va ishlab chiqarish korxonalari chiqindilarini tozalash.
• Ekologik tozalash – atrof-muhitni ekologik xavfsiz tozalash.
• Mahalliy xizmatlar – xususiy uylar va mahallalar uchun kompleks xizmatlar.

Xizmat turi buyurtmachining talabiga ko'ra tanlanadi va buyurtma berish jarayonida aniqlashtiriladi.

Buyurtma berish tartibi

Buyurtma quyidagi usullar bilan amalga oshirilishi mumkin:

• Telefon orqali: +998 97 429 19 73 raqamiga qo'ng'iroq qilish.
• Onlayn forma: Bog'lanish sahifasidagi formani to'ldirish.
• Ijtimoiy tarmoqlar: Facebook, Instagram orqali xabar yuborish.

Buyurtma berilgandan so'ng, Pudratchi 1 soat ichida Buyurtmachi bilan bog'lanadi va ish vaqtini kelishadi.

To'lov shartlari

To'lov quyidagi shartlar asosida amalga oshiriladi:

• Xizmat narxi ish hajmi va murakkabligiga qarab belgilanadi.
• To'lov naqd yoki bank o'tkazmasi orqali amalga oshiriladi.
• Xizmat ko'rsatilgandan so'ng to'lov amalga oshiriladi (ish tugagandan keyin).
• Katta hajmli buyurtmalar uchun oldindan 30% to'lov talab qilinishi mumkin.
• Barcha to'lovlar so'm valyutasida amalga oshiriladi.

Xizmat ko'rsatish vaqti

Xizmat ko'rsatish quyidagi vaqt oralig'ida amalga oshiriladi:

• Standart xizmat ko'rsatish vaqti – 1-2 soat.
• Katta hajmli ishlar (korxona chiqindilari) – 2-4 soat.
• Pudratchi buyurtma qabul qilingan paytdan boshlab 30-60 daqiqa ichida yetib boradi.
• Kechiktirilgan taqdirda Buyurtmachi oldindan xabardor qilinadi.

Ish vaqti ob-havo sharoiti va yo'l holatiga qarab o'zgarishi mumkin.

Kafolat va mas'uliyat

Pudratchi ko'rsatilgan xizmat sifatiga kafolat beradi:

• Barcha ishlar sifat standartlari va texnik talablarga muvofiq bajariladi.
• Bajarilgan ishlarga 6 oylik kafolat beriladi.
• Agar xizmat sifatida kamchilik aniqlansa, Pudratchi bepul qayta tozalashni amalga oshiradi.
• Pudratchi xizmat ko'rsatish jarayonida yuzaga kelgan kutilmagan holatlar uchun javobgar emas (tabiiy ofatlar, avariyalar va boshqalar).
• Buyurtmachi xizmat ko'rsatish maydoniga to'siqsiz kirish imkoniyatini ta'minlashi shart.

Mijoz majburiyatlari

Buyurtmachi quyidagi majburiyatlarni o'z zimmasiga oladi:

• Xizmat ko'rsatiladigan hududga erkin kirish imkoniyatini yaratish.
• Xizmat ko'rsatish paytida xavfsizlik choralarini ko'rish.
• Xizmat narxini belgilangan vaqtda va to'liq hajmda to'lash.
• Pudratchi xodimlariga hurmat bilan munosabatda bo'lish.
• Xizmat ko'rsatishda aniqlangan qo'shimcha muammolar haqida Pudratchini xabardor qilish.

Maxfiylik siyosati

Pudratchi Buyurtmachining shaxsiy ma'lumotlarini himoya qilishga majburdir:

• Barcha shaxsiy ma'lumotlar faqat xizmat ko'rsatish maqsadida foydalaniladi.
• Ma'lumotlar uchinchi shaxslarga berilmaydi (qonun talablari bundan mustasno).
• Ma'lumotlar xavfsiz serverlarda saqlanadi.
• Buyurtmachi istalgan vaqtda o'z ma'lumotlarini o'chirishni talab qilishi mumkin.

Nizolarni hal qilish

Agar Buyurtmachi va Pudratchi o'rtasida nizo yuzaga kelsa:

• Birinchi navbatda muzokaralar orqali hal qilishga harakat qilinadi.
• Agar kelishuvga erishilmasa, nizo O'zbekiston Respublikasi sud organlari tomonidan ko'rib chiqiladi.
• Nizolarni hal qilishda O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo'llaniladi.
• Murojaat qilish muddati – 30 kun.

Shartnomani bekor qilish

Shartnoma quyidagi hollarda bekor qilinishi mumkin:

• Buyurtmachi o'z xohishi bilan xizmatdan voz kechsa (ish boshlanishidan oldin).
• Pudratchi texnik imkoniyat bo'lmaganda xizmatni bajara olmasa.
• Buyurtmachi to'lov majburiyatini bajarmasa.
• Fors-major holatlari yuz berganda.

Bekor qilish to'g'risida yozma ravishda 3 kun oldin xabardor qilish kerak.